



تُشكّل الانتهاكات التجارية والتزييف أحد أبرز التحديات التي تواجه الشركات في الأسواق الإقليمية، سواء في شكل منتجات مقلدة، أو استخدام غير قانوني للعلامات التجارية، أو إعلانات مضللة تحمل تشابهاً تجارياً.
تقدّم وكيلك منظومة حماية متكاملة تجمع بين الإجراءات القانونية، الميدانية، والرقمية، بهدف رصد، توثيق، وملاحقة الانتهاكات التجارية داخل مصر وخارجها، وفق المعايير المعتمدة من المنظمة العالمية للملكية الفكرية “WIPO”.


نطاق الخدمة
تشمل خدمات مكافحة التزييف في وكيلك المستويات التالية:
بعد صدور الحكم أو تنفيذ القرار، تُقدّم وكيلك متابعة لاحقة تضمن إغلاق الملف قانونياً ومنع تكرار الانتهاك.
تشمل المتابعة:
- مراقبة الأسواق للتأكد من اختفاء المنتج المقلد.
- متابعة تنفيذ أحكام المصادرة أو الإتلاف.
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالانتهاكات السابقة.
- إصدار تقارير متابعة ربع سنوية للعميل.
بناءً على طبيعة الانتهاك، تتولى وكيلك التنسيق المباشر مع:
- مصلحة الجمارك المصرية لمراقبة دخول البضائع المشتبه بها.
- جهاز حماية المستهلك لضبط المخالفات التجارية.
- مباحث التموين والجهات الأمنية المختصة بمكافحة الغش التجاري.
- الجهات الصناعية والرقابية عند الحاجة للتحليل الفني للمنتجات.
يتم إصدار محاضر ضبط رسمية وتوثيقها قانونياً ضمن ملف العميل.
بعد استكمال جمع الأدلة، تتولى وكيلك رفع الإجراءات القانونية المناسبة وفقاً لطبيعة الانتهاك.
تشمل الإجراءات:
- إنذار الشركة المقلدة أو المخالفة ودعوتها إلى التسوية الودية.
- في حالة عدم الاستجابة، تقديم بلاغ رسمي للجهات المختصة.
- رفع دعاوى تعويض مدني أو جنائي ضد المخالفين.
- المطالبة بقرارات مصادرة أو إتلاف للبضائع المقلدة.
تُدار هذه الإجراءات تحت إشراف قسم التقاضي التجاري في وكيلك، مع متابعة التنفيذ خطوة بخطوة.
تتولى فرق مختصّة من محققين قانونيين معتمدين جمع الأدلة والوثائق التي تثبت الانتهاك، وفق إجراءات قانونية تضمن سلامة الموقف القضائي لاحقاً.
تشمل العملية:
- تصوير وتوثيق المنتجات المقلدة.
- الحصول على فواتير الشراء والعينات.
- إعداد تقارير محايدة للمختبرات أو الجهات المختصة.
- توثيق الشهادات الرسمية من الجهات الرسمية.
كل تقرير أدلة يصدر بتوقيع موثّق من محامٍ معتمد في الشركة.
تبدأ عملية المكافحة بتحليل حالة الانتهاك عبر مراجعة البيانات المتاحة حول العلامة أو المنتج المتأثر.
يُستخدم في هذه المرحلة نظام المراقبة السوقية “Market Surveillance” ونظام الرصد الرقمي “Digital Monitoring”
للكشف عن الاستخدام غير المصرّح به للعلامة التجارية أو المنتج على أرض الواقع أو عبر الإنترنت.
النواتج:
- تقرير تحليل أولي يبيّن طبيعة الانتهاك “تزييف، تقليد، أو تشابه تجاري”.
- تحديد الأطراف المتورطة المحتملة ومناطق التوزيع.
مراحل العمل التفصيلية
| # | المرحلة | الوصف | المخرجات | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | تحليل الانتهاك | فحص الحالة القانونية وتقييم الضرر التجاري | تقرير تقييم أولي | |
| 2 | جمع الأدلة | تنفيذ العمل الميداني وتوثيق الأدلة الرسمية | ملف أدلة معتمد قانونياً | |
| 3 | اتخاذ الإجراء القانوني | رفع الشكاوى أو الدعاوى الرسمية | رقم قضية أو محضر ضبط | |
| 4 | المتابعة والتنفيذ | متابعة التنفيذ مع الجهات المختصة | تقرير ختامي موثّق | |
آلية العمل المشتركة
تعتمد إدارة مكافحة التزييف في وكيلك على نموذج عمل مزدوج:
قانوني
ميداني
يتم دمج التقارير في نظام إلكتروني موحّد يسمح بتتبّع الحالة خطوة بخطوة حتى الإغلاق النهائي.


المستندات المطلوبة لفتح ملف مكافحة تزييف
- نسخة من شهادة تسجيل العلامة التجارية.
- صور من المنتج الأصلي.
- وصف تفصيلي للانتهاك أو أمثلة على المنتجات المقلدة.
- توكيل رسمي من الشركة المالكة للعلامة.
- أي تقارير أو شكاوى سابقة متعلقة بالقضية.
المدد التقديرية للإجراءات
رصد وتحليل مبدئي
3–5 أيام عمل
جمع الأدلة
تقديم الشكاوى والإجراءات القانونية
7–15 يوم عمل
متابعة القضايا أو الأحكام
المخرجات النهائية
عند اكتمال العمل، يتسلم العميل:- تقرير حالة تفصيلي “Case Summary Report”.
- محاضر رسمية من الجهات المختصة.
- نسخة من الحكم أو القرار الإداري “إن وُجد”.
- توصيات لمنع تكرار الانتهاك مستقبلاً.
نظام المتابعة الرقمي
تتيح وكيلك نظام متابعة مخصص “Brand Protection Tracker” يتيح للعميل:- الاطلاع على جميع الحالات المفتوحة والمغلقة.
- تحميل المستندات القانونية بشكل مباشر.
- تتبّع سير الدعاوى والإجراءات.
- استلام إشعارات فورية عن أي تحديث قانوني أو ميداني.
النطاق الجغرافي
تُقدَّم هذه الخدمات داخل مصر وخارجها عبر شبكة شركاء معتمدين.
يتيح ذلك تتبّع الانتهاكات عبر الحدود وضمان حماية العلامة التجارية في الأسواق المتعددة.
